ویکیسفر مانند اکثر ویکیها، خرابکاری را تجربه میکند: ویرایشهایی که عمدا قصد دارند به محتوای صفحه آسیب بزنند. شیوه ویکیسفر توجه کمتر به خرابکاران است تا آنها توجههایی را که اغلب میخواهند دریافت نکنند. اصل اساسی برای مقابله با خرابکاری بستن (اگر مدیر باشید)، واگردانی و چشمپوشی است. با این حال، کارهای بسیاری وجود دارد که میتواند انجام داد تا اطمینان حاصل شود که خرابکارها توجهای که سعی در دریافت آن را دارند، دریافت نکنند.
درک کردن
[ویرایش]این توصیه برای ارائه دادن برخی رهنمودها، در نظر گرفتهشدهاست. اما اجرای انعطافپذیری دارد و نباید دستور کار سفت و سخت باشد. اگر در مبارزه با خرابکاری تجربه دارید و میدانید که چگونه در یک موقعیت خاص با یک خرابکار به شکلی که مورد تأیید جامعه باشد برخورد کنید، همان کار را عاقلانه و با دقت انجام دهید و مطمئن شوید که جامعه عملی که انجام دادهاید را تأیید میکند.
کاربران جدید احتمالاً نباید درگیر اقدامات پیچیدهای علیه سوءاستفاده کنندگان طولانیمدت شوند. واگردانی خطاها و اشتباهات آشکار خوب است، اما قضاوت دربارهٔ این که چه اقداماتی برای ترولها بهترین است و متمایز کردن آنها از اهدافِ با حسننیت، همیشه آسان نیست.
تاریخچه
[ویرایش]در گذشته، ویکیها تلاش کردهاند به خرابکارها کمک کنند و آنها را ترغیب کنند تا بهروشی بهتر مشارکت کنند. با این حال، این تلاشها ناموفق بودند، زیرا بسیاری از خرابکارها قصد بهبود ویکیسفر، ویکیپدیا یا ویکیهای دیگر را نداشتند. بنابراین، بسیاری از ویکیها امروزه خرابکارها را مسدود میکنند و نادیده میگیرند. درحالی که اثبات اینکه این روش با موفقیت مقدار زیادی خرابکاری را در ویکیها کاهش میدهد، مشکل خواهد بود و هیچ مطالعه رسمی انجام نشده است. تجربه نشان دادهاست که اقدام سریع علیه خرابکارها، زندگی را برای مدیران آسانتر میکند.
چه باید کرد
[ویرایش]اگر در بررسی تغییرات اخیر در یک ویرایش شبیه خرابکاری است، آن را برگردانید. خلاصه ویرایش را تغییر ندهید؛ خلاصه ویرایش باید بطور خودکار چیزی شبیه به این باشد: «خنثیسازی ویرایش 123456 توسط فلانی (بحث)» پس از انتشار ویرایش، خرابکاری حذف خواهد شد.
گزارش خرابکاری
[ویرایش]بهطور کلی، خرابکاریها را گزارش ندهید، مگر اینکه بسیار جدی باشند؛ انجام این کار فقط باعث توجه بیشتر به خرابکارها میشود. با این حال، اگر شما ویرایش یک خرابکار را برگرداندهاید و خرابکار همچنان خرابکاری یا اظهار نظرهای تهدیدآمیز در رابطه با برگردانده شدن آن ویرایش میکند، میتوانید به خرابکاری در حال انجام بروید و خرابکار را گزارش کنید و اگر آنها سعی در حذف این آن گزارش دارند، اجازه دهید این کار را انجام دهند. شروع یک جنگ ویرایش فقط باعث تشویق خرابکار میشود، در حالی که امتناع از شرکت در بازی آنها باعث کاهش سرگرمی آنها خواهد شد.
اگر نگرانی درباره گزارش عمومی خرابکاری دارید و ترجیح میدهید به طور خصوصی بیان کنید، با تعدادی از مدیران میتوان از طریق ایمیل تماس گرفت، برای این کار کافیست به صفحه کاربری آنها (یکی از مدیران) بروید، در منوی ابزارها در نوار کناری گزینه «فرستادن نامه به کاربر» را انتخاب کنید سپس و پیام خود را نوشته و ارسال کنید.
مدیران
[ویرایش]برای مدیران؛ بسیار مهم است که توجه مورد انتظار خرابکارها را به آنها ندهید. اگر یک خرابکار فعال را کشف کردهاید که تعداد زیادی ویرایش مشکلدار انجام میدهد، ابتدا آن را مسدود کرده و سپس ویرایشهای مشکلدار را برگردانید. هرگونه اظهارنظر در مورد خرابکاری (به عنوان مثال، در خلاصه ویرایش) باید تا آنجا که ممکن است غیر شخصی باشد تا خرابکار به رسمیت شناخته نشود.
بحثهای عمومی یا اظهارات فردی مربوط به خرابکارها را تا حد امکان کوتاه و عمومی نگه دارید. اگر ذکر جزئیات در مورد شیوههای خرابکار خاصی ضروری است، از پالایهٔ خرابکاری استفاده کنید. اما از پالایهٔ خرابکاری به عنوان جایگزینی برای صفحات بحث استفاده نکنید زیرااکثر کاربران را از مشارکت محروم میکند، بنابراین از آنها تنها باید برای شیوههای خرابکار منحصر بفرد یا سایر موارد مربوط به پالایهٔ خرابکاری استفاده شود.